С 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-03 «0 порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа. Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона. В этой связи обращение остается без рассмотрения и ответа по существу.

Обращение в форме электронного документа может быть направленот через Платформу обратной связи  федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных Услуг (функций), либо «онлайн-приемную» / «интернет-приемную» / «обратную связь» официального сайта образовательной организации.